BrightSign（ブライトサイン）は、ジャパンマテリアル株式会社（東証プライム上場・名証プレミア上場）のグループ会社「株式会社バック・ステージ」が運営するBS Store（ビーエス ストア）で安心してお買い求めください。BS Store（ビーエス ストア）で会員登録のうえBrightSign（ブライトサイン）をご購入いただくと、下記FAQの「答え」をご覧いただけるようになります。
GENERAL QUESTIONS
- どのように自分のローカルネットワーク上でBrightSignプレーヤーのIPアドレスを決定するのですか？
- BrightSignプレイヤーでIRコマンドを送信することはできますか？
- コンテンツまたはファームウェアの更新を自動スケジュールすることはできますか？
- 電力が失われた場合、BrightSignプレイヤーは自動的に再生を再開しますか？
- 同時に複数のオーディオファイルを再生することはできますか？
- USBドライブまたはUSBハードドライブからコンテンツを再生することはできますか？
- BrightSignプレイヤーはクローズドキャプションや字幕をサポートしていますか？
- BrightSignプレーヤーを使う際に必要な追加のハードウェアは何ですか？
- BrightSignプレーヤーを使用するために追加のソフトウェアは必要ですか？
- BrightSignに多くのディスプレイを接続する方法は？
- BrightSignプレイヤーにはSDカードが含まれていますか？
- SDHCフラッシュカードのどのクラスを使用する必要がありますか？
- 画面上に日付と時刻を表示することはできますか？
- テキストとRSSフィードステートのフォントや文字サイズを変更できますか？
- BrightSignプレイヤーはプレイリストをサポートしていますか？
- BrightSignプレイヤーは、ビデオ上のテキストや画像のオーバーレイ表示をサポートしていますか？
- BrightSignプレイヤーはタッチスクリーンをサポートしていますか？
- BrightSignプレーヤーは、シリアル（RS-232）制御をサポートしていますか？
- AMX、クレストロン、またはAlcornのようなシステムを使用して、BrightSignプレーヤーを制御することはできますか？
- BrightSignプレイヤーはネットワークコマンドを送受信できますか？
- BrightSignプレーヤーでキーボードやマウスを使用することはできますか？
- BrightSignプレーヤーでバーコードスキャナーとRFID受信機を使用することはできますか？
- BrightSignプレーヤーでは光るボタンを含むボタンをサポートしていますか？
- BrightSignプレーヤーでモーションセンサーを使用することはできますか？
- 複数のBrightSignプレーヤーを同期することはできますか？
- 同期はどのくらい正確ですか？
- どのようにBrightSignプレーヤーは同期通信するのですか？
- BrightSignプレイヤーはGenlockをサポートしていますか？
- BrightSignプレイヤーをインターネットに接続するために、ファイアウォールを設定する必要がありますか？
- BrightSignプレイヤーのネットワーク接続が失われた場合はどうなりますか？
- BrightSignプレイヤーは、ワイヤレスネットワークに接続できますか？
- ネットワーク経由でプレーヤーから使用状況の統計情報を受け取ることはできますか？
- 複数のBrightSignプレーヤーで同時にリモートでコンテンツを更新することはできますか？
- コンテンツまたはファームウェアの更新を自動スケジュールすることはできますか？
- BrightSignプレイヤーはFTPをサポートしていますか？
- BrightSignネットワークに加入せずにBrightSignプレーヤーをネットワーク化することは可能ですか？
- BrightSignプレイヤーでIRコマンドを送信することはできますか？
- BrightSignプレーヤーでリモートからIRコマンドを受信することはできますか？
- イーサネットを使用して同期することができるBrightSignプレーヤーの最大数はいくつですか？
- Final Cut/CompressのMOVファイルをTSMuxer変換でエンコード
- BrightSignプレーヤーは24P（23.98）コンテンツおよび出力をサポートしますか？
- どのようにエピソードを使用して、H.264トランスポートストリームをエンコードするのですか？
- タイムサーバ（NTPおよびHTTP）はBrightSignプレーヤーでどのように機能するのですか？
- BrightSignプレーヤーは3Dビデオをサポートしていますか？
- どのQuickTime（MOV/ MP4）のファイルの種類がBrightSignプレーヤーでサポートされていますか？
- BrightSignユニットはシリアル（RS232）ポートを介してバイトの送受信ができますか？
- BrightAuthorは、どのリモートIRコマンドを受け付けていますか？
- BrightSignプレーヤーのサイズと重量は？
- BP200＆BP900ボタンボードはどのように機能するのですか？
- PC/ MacにBrightSignプレーヤーを接続するためのUSB – シリアルアダプタを使用することはできますか？
- BrightSignプレーヤーを使用して、テキスト、RSS、またはTwitterフィードを表示することはできますか？
- 同期の場合、どのようなコーデックまたはコンテンツタイプが最良ですか？
- プレゼンテーションでDropboxアカウントを使用できますか？
- BrightSignプレイヤーはストレージホットスワッピングをサポートしていますか？
- BrightSignプレイヤーはUSBオーディオをサポートしていますか？
- 「プール」フォルダには、どのような情報が含まれているのですか？
- どのようにビデオウォールを作成するのですか？
- BrightSignプレイヤーは60FPSでビデオをサポートしていますか？
- BrightSignプレーヤーのどこにGPIO12ボタンがありますか？
- （GPIO）どのピンがどのボタンに対応していますか？
- IPカメラからのストリーミングはBrightSignプレーヤーではサポートしていますか？
- BrightSignプレーヤーではどのような種類のUSBのGPS受信機を使用することができますか？
- どのようにGeo-Fencing機能を使用するのですか？
- シンプルファイルネットワークサーバーのハードウェア要件は何ですか？
- シンプルファイルネットワークのセットアップ方法。
- UDPメッセージを受信した後、シリアル（RS-232）コマンドを送信する方法
- BrightSignsプレーヤーはどのくらい多くの電力を使用するのですか？
- ポートレートモードでHTML5を表示することができますか？
- どのようにライブテキストステートを使用して、UDPメッセージを表示しますか？
- プラグインとカスタム自動実行の違いは何ですか？
- RSSフィードを使用してBrightSignプレーヤのコンテンツの再生をトリガーする方法
- カスタムプラグインやパーサとは何ですか？
- BrightSignプレーヤーでGoogleカレンダーを表示することができますか？
- どのようにBrightAuthorのプレゼンテーションにプラグインスクリプトを追加できますか？
- どのようにBrightAuthorのためのBonjourを取得するのですか？
- シームレスループ用のファイルをどのようにQuickTimeでエンコードするのですか？
- どのView Modeを使うべきでしょうか？
- サポートしているビデオのサイズは最小でどのくらいでしょうか？
- 私の持っているプレイヤーはどの記憶装置に対応していますか？
- BrightSign プレイヤーのコントロールプロトコルは何でしょうか？どのようにして外部のシステムからプレーバックをコントロールするのでしょうか？
- Secure Boot (Safe Mode)を使ってのFWのアップデート
- 対応するIntellitouch Plus Touchscreens
- 公開されているHLMストリーム
- MRSSイメージフィードにどのように遷移タイプとレートを設定するのですか？
- Excel ファイルをHTML形式でどのようにエクスポートするのですか？
- BrightSignプレイヤー上でどのようにしてJavaScriptのコンソールを動作可能にするのですか？
- XDx32 とHDx22は、どのようにXDx30 とHDx20、と違うのでしょうか？
- BrightSign プレイヤーはHLS streamingのため、セキュリティプロトコルをサポートしますか？
- ブライトサインプレイヤーはIPv6に対応していますか？
- Google Driveをプレゼンテーションを開くのに使えますか？
- BrightAuthorないしはBrightScript無しでHTMLのページを見ることはできますか？
- プレイヤーを4G/3G回線に接続させることはできますか？
- 私のプレゼンテーションにスクローリングテキストを追加することはできますか？
- JavaScriptのためのBrightScriptのオブジェクトが作動しません。
OPERATIONAL
- どのようにプレーヤーにコンテンツを転送しますか？
- どのようにBrightSignプレーヤーでコンテンツを再生できますか？
- どのようにプレーヤーのループ内で単一のビデオを再生できますか？
- HD1010 – どのようにBrightsignのHD110用のプレイリストを作成するのですか？
- どのようにインタラクティブなプレイリストを作成するのですか？
- どのようにBrightsign上のポートレートモード用のコンテンツを作成するのですか？
- どのようにパワーポイントプレゼンテーションを再生しますか？
- どのようにBrightsignで再生するためのイメージのサイズを変更できますか？
- どのように私はFinalCutやCompressorを使用して、MPEG2の動画を作成するのですか？
- どのように自分の動画をBrightsignに互換性のある動画へ変換するのですか？
- 再生用のプレイリストを使用していない場合はどうすればBrightSign設定を変更できますか？
- どのようにすればBrightAuthorインタラクティブプレイリストの入力信号（例えばボタン）を無視できますか？
- どのようにBrightAuthorプレイリストからファイルを削除しますか？
- どのようにBrightSignプレーヤーで時間やタイムゾーンを設定するのですか？
- どのようにBrightSignでHP LM4200のタッチスクリーンを使用するのですか？
- シリアルまたはUDPを使用してBrightSignを制御するにはどうすればいいですか？（クレストロン、AMX、スマートフォン、タブレットなどで）
- どのようにプレーヤーのタイムサーバ（NTP、HTTP）を変更できますか？
- どのようにFinalCutやCompressorを使用して、MOV動画を作成するのですか？
- BrightAuthorを使用してどのようにディスプレイをスリープさせたり起動させたりできますか？
- どのようにBrightAuthorを使用して16進数（またはバイト）を送信できますか？
- どのようにブロードキャストアドレスを算出するのですか？
- どのようにBrightAuthorを使用して静的テキストフィールドを更新しますか？
- どのようにシリアルポート経由で非表示文字を送信するのですか？
- クイックでオンオフ（パルス）するためのGPIO出力はどのように設定するのですか？
- BrightSignで非表示キーボードのキーをどのように使用するのですか？
- 手動でDWSを有効にするには？
- どのようにBrightSignプレーヤーのファームウェアをアップデートできますか。
- 診断Webサーバー（Diagnostic Web Server）とは何ですか？
- 無線帯域幅シェーピングを無効にするにはどうすればいいですか？
- BrightSign HD810、HD1010、およびHD1010wための拡張モジュールガイド
- どのようにスプラッシュ画面のプログレスバーを有効または無効にできますか？
- どのようにBrightAuthorプロジェクトにライブ・テキスト・アイテムを追加できますか？
- どのようにプレーヤーのGPIOコネクタ（DA15）にLEDを接続するのですか？
- どのようにGPIOポートにボタン/LEDを接続するのですか？
- ライブテキストのフォントサイズを変更するにはどのようにすればいいですか？
- BrightSignプレーヤーを使用して表示の制御をすることはできますか？（CEC、シリアル、VSYNC）
- どのようにBrightSignプレーヤーでExcelファイルを表示できますか？
- どのように複数のゾーンでコンテンツを同期させるのですか？（リンクゾーン）
- どのようにHDx20プレーヤーのコンポジット入力にVGAを接続するのですか？
- どのようにBrightAuthorでエキスパンダーの光学出力を使用するのですか？
- どのようにプレーヤーのスクリプトのデバッグモードを有効にできますか？
- BrightSignネットワークにアップロードされたプレゼンテーションをダウンロードして編集するには？
- ローカルプレイリストとは何ですか？、そしてどのようにプロジェクトで使うのですか？
- ライブテキストを利用したメニューボードのサンプルプレゼンテーション
- どのようにXDプレーヤーでワイヤレスモジュールをインストールしますか？
- どのようにXD1230のためのATSCチャンネル設定を確認できますか？
- BrightSignはコンポーネントおよびコンポジットビデオを出力することはできますか？
- どのようにBrightSignプレーヤーで東アジア系のフォントを表示できますか？
- どのようにファームウェア更新プロセスの動作を変更できますか？
- ループする映像をディスプレイ上で再生する際に読み込み疲労を防ぐことはできますか？
- BrightSignプレーヤーでどのようにSDメモリーカードを取り外して交換できますか？
- アナログビデオ出力を介してHDCPコンテンツを表示できますか？
- BrightSignプレーヤーのログの意味を教えてください
- どのようにBrightAuthorでビデオを再開/一時停止するのですか？
- BrightSignプレーヤーのHTMLファイルのキャッシング
- Adobe Media Encoderを使ってH.264ビデオファイルで問題なく再生できるファイルを作成する方法はありますか？
- どのようにカスタムスプラッシュスクリーンをカスタマイズできますか？
- どのようにシリアル経由でログ出力を表示しますか？
BRIGHTSIGN NETWORK
- BrightSignネットワークとは何ですか？
- WebUIではBrightAuthorのどの機能が使用できませんか？
- システムのユーザーとロール（役割）とは何ですか？
- どのようにWebUIでマイライブラリにコンテンツをアップロードするのですか？
- どのように、Web UIでグループを作成および編集できるのですか？
- どのようにBrightSignネットワークWebUIの中でライブデータフィードを作成するのですか？
- プレーヤーとグループの横のステータスの色は何を意味するのですか？
- WebUIの中でどのようにしてプレゼンテーションを作成し、公開するのですか？
- どのようにネットワークをBSN WebUIを介してコンテンツをアップロードすることができるように設定しますか？
- なぜブラウザからBrightSignネットワークにファイルをアップロードすることができませんか？
- どのようにBrightSignネットワークサブスクリプションを使用するのですか？
- どのようにBSNのカスタム自動実行を使用するのですか？
- BrightSignネットワークに接続するとBrightSignプレイヤーが403エラーを取得します。
- なぜWebUIの[Current Usage]タブでユニットログを見ることができませんか？
- BSNにプレーヤーを設定するときに赤と黄色のLEDが一斉に点滅します
- どのようにXDx32モデルでXDx30プレゼンテーションを再生するのですか？
- どのように空白のライブデータフィードフィールドを表示しますか？
- どのように他のプレイヤーへのサブスクリプションを再割り当てしますか？
BRIGHTAUTHOR GENERAL QUESTIONS
- どのような入力タイプ（IR、シリアル、など）をBrightAuthorではサポートしていますか？
- どのようにBrightAuthorプロジェクトでカーソルを表示または非表示にできますか？
- BrightSignネットワークなしでダイナミックプレイリストを使用できますか？
- NTFSでフォーマットされたカードからBrightAuthorプロジェクトを再生できますか？
- ローカルファイルは、インターネットを超えて動作しますか？
- イメージキャッシュ機能を使用して、どのくらい多くの画像をプリロードすることができますか？
- BrightAuthorのイメージキャッシュ機能とは何ですか？
- ティッカーゾーンでライブテキスト機能を使用できますか？
- BrightAuthorプレゼンテーションは、メディアRSSフィードをキャッシュしていますか？
- BrightAuthorは、再生開始前にメディアRSSフィード全体をダウンロードしますか？
- どのようにメディアリストでシャッフル再生をしますか？
- ローカルファイルネットワーキングの更新を公開するときにどのポートが使用されていますか？
- どのようにXML / RSSファイルでLiveTextデータは動作しますか？
- どのようにBrightAuthorでプレゼンテーションを切り替えたり、レイアウトを変更できますか？
- どのようにしてプレイファイル用のテーブルを作成し、インポートするのですか？
- ネットワーク上の変数でどのようなタイプのファイル（.xml、csv、html）を使用することができますか？
- RSSのタイトルと説明の両方を表示する方法
- どのようにBrightAuthorのプレイリストにFlickrのフォトストリームを追加できますか？
- ボタンイベントとして、GPIOボタンの押下と解除を受け入れる方法
- どのようにMRSSフィード内の各画像の持続時間を制御できますか？
- どのように現在のビデオの終わりまで、インタラクティブなスイッチを遅らせることができますか？
- どのくらいBrightAuthorログファイルは、SDカード上に保存されていますか？
- どのような画像遷移効果がBrightAuthorで利用できますか？
- どのように私はBrightSignネットワークとBrightWallを作成するのですか？
TROUBLESHOOTING
- Brightsignファームウェアのインストールに失敗します。
- USBタッチスクリーンが正常に動作しません。
- VGA出力が歪んだり、赤または緑に変色します。
- Brightsignの電源ランプは点灯しているが、何も表示しません。
- 赤いエラーLEDが3回点滅します
- 赤いエラーLEDが10回点滅します
- SDカードがプレイヤーで認識しません
- USBマウスが応答しません。
- USBキーボードが応答しません。
- プレイヤーがプレゼンテーションスクリプト使用しない場合に、ファイルを再生できません。
- 画像ファイルはプレーヤーに表示されません。
- ビデオファイルがBrightSignプレーヤーで再生できません。
- 動画の品質が悪いです。
- オーディオの品質が悪いです。
- オーディオファイルが再生されません。
- ビデオが通常の速度よりも高速に再生してしまいます
- BrightSignのネットワークステータスは赤ですが、ユニットがまだ接続されています
- QuickTime（.mov/.MP4）ファイルがBrightSignプレーヤーで再生できません。
- JPEG画像が歪む、または正しく表示されません
- 画像/動画の表示や、タッチスクリーン/ボタンイベントの応答が遅いです
- SDXCカードのフォーマットオプションとしてEXFATおよびNTFSのみがあります。
- なぜプレーヤーで時計が動作しませんか？
- 無効なMACアドレスまたはDUIDエラーを受信しました
- BP200 / BP900：どのボタンオプションも機能していません
- HDMI-DVI変換アダプタはもはや私のHDx10で動作しません
- ローカルファイルネットワークを介してコンテンツをアップロードすることができません（LFN）
- 1280x800x60pビデオでフレームがドロップします。
- BSNでリモートスナップショットが動作していません。
- DWSからTCPダンプのキャプチャ方法
- 動作しないかを判断するためのプレーヤーのテスト方法（RMA）
- プレイヤーが、NTPを使用して時刻を設定することはできません
- プレイヤーが「.local」で終わるドメイン名を解決することができません
BRIGHTAUTHOR TROUBLESHOOTING
- 対話型入力（ボタン、タッチ、シリアルなど）がグレーアウトされています
- BrightAuthorで、メディアライブラリに自分のファイルがひとつも表示されません
- BrightAuthorで、最近、メディアライブラリに追加したファイルが表示されません
- メディアライブラリで、テキストファイルを表示しません
- BrightAuthorプロジェクトにRSSフィードを追加することができません。
- BrightAuthorプロジェクトがBrightSignプレーヤーで再生できません。
- 複数のプロジェクトを使用する場合に、BrightAuthorスケジュールが動作しません。
- [編集] > [環境設定]を変更しても効果がありません
- BrightAuthorプロジェクトを発行しようとすると、エラーになります
- BrightAuthorが予期せず終了したり、それを開こうとするとエラーになります
- BrightAuthorを使用してBrightSignネットワークのアカウントにログインできません
- BrightSignネットワークにアップロードする際に “アクセスが拒否されました…”エラーが発生します。
- BrightAuthorで、公開またはプロジェクトを保存することができません
- BrighAuthor 2.3で、autoschedule.txtファイルを公開することができません
- ローカルファイルネットワークを使用している場合にBrightAuthorが応答しません
- BrightAuthorで「アサーション..が失敗しました」というエラーが出ます。
- どのようにBrightAuthorを使用してオーディオ出力を変更できますか？（アナログ、HMDI、SPDIF）
- プレイヤーが新しいプロジェクトをアップロードしたり、スケジュールを変更したときに再起動します
- 更新されたスケジュールをダウンロードした後に、BrightSignネットワークステータスが赤色になります。
- ライブデータフィードのスペースを含むURLが機能しません。
- キャッシュされたBrightAuthorイメージが適切にスケーリングされていません。
- RSSフィードが更新されません。または、新しいプロジェクトを発行するときのみ更新されます。
- ファイルにメディアRSSフィードが表示されません。
- BSNプレイヤーのステータスに赤色が点灯し、別のグループに移動することができません。
- BrightAuthorでプレゼンテーションを開こうとすると、「…開くことができません」というエラーが出ますが、同じプレゼンテーションを別のコンピュータで開くと問題なく表示されます
- KeyNotFoundException：指定されたキーは、辞書には存在しませんでした。
- ローカルファイルネットワークを使用してautoplay.xmlファイルを公開することができません。
- イベントログはどこにありますか？
- [IPアドレス]にアクセスするために、ローカルファイルネットワークを使用して拒否されました
- クロスフェードが、拡張オーディオゾーンで動作しません。
- 複数のオーディオ/ビデオファイルが再生しません
- ライブテキストのステートを表示するときにLSx22 / HDx20がクラッシュします
LEGACY BRIGHTSIGN MODELS
- ビデオ選択ボタンが、HD2000やHD600上で動作しません。
- HD2000が正常に起動しません。
- HD600またはHD2000で、CFカードを認識しません。
- HD2000で単一のビデオ再生してもビデオ出力しません。
- Autoplay.bspのプレイリストが機能しません。
- MacOSを使用して作成したAutoplay.bspプレイリストが動作しません。
- Autoplay.bspのデモプレイリストは動作しますが、私のプレイリストは動作しません。
- 私のAutoplay.csvのインタラクティブなプレイリストが機能しません。
- Autoplay.csvのインタラクティブなプレイリストデモは動作しますが、私のプレイリストは動作しません。
- Autoplay.csvのインタラクティブなプレイリストが、インタラクティブに動作させるとき停止しました。
- Excelのインターナショナルバージョンで作成したAutoplay.csvプレイリストは動作しませんでした。
- どのようにBrightsign HD600 / HD2000上のコンテンツを再生できますか？
- どのようにBrightsign HD600 / HD2000のためのプレイリストを作成するのですか？
- TD1012のためにどのようなソフトウェアとファームウェアが必要でしょうか？
- どこでTD1012のデモコンテンツとBrightAuthorプロジェクトを見つけることができますか？
- TD1012は何の解像度を使用していますか？
- TD1012のためのデモコンテンツには、両側に黒いバーがあります。どのようにここを修正できますか？
- TD1012の電源ボタンが動きません。
- どのようにポートレート再生の風景ビデオを回転できますか？
BRIGHTSIGN NETWORK ENTERPRISE EDITION
BRIGHTPLATES
- BrightPlatesのデフォルトテンプレートに自分のテンプレートを追加することはできますか？
- どのようにBrightPlatesからBSNにアップグレードした後にプレーヤーを管理するのですか？
- BrightPlatesとBSNの違いは何ですか？
- 1080pではないモニタでBrightPlatesを使用することはできますか？
- どのプレイヤーのモデルがBrightPlatesをサポートしていますか？
- BrightPlatesのクイックスタート手順
- BrightPlatesドキュメント
- BrightPlatesテンプレート用のHTMLサンプル
- マックからテンプレートファイルをアップロードすることができません
BRIGHTSIGN 4K
- どのようにして4Kプレーヤーで4K画像/静止画を表示できますか？
- どの4K映像プロファイルがHDMIを通じて4Kx42プレーヤーで出力できますか？
- 4Kデモコンテンツ
- HDMI 1.4とHDMI 2.0の違いは何ですか？
- 4Kx42プレイヤーはH.264の4Kビデオをサポートしていますか？
- なぜ4KキャンバスがBrightAuthorでは1920×1080のように表示されていますか？
- 4K映像を再生するためにはどのようなタイプのSDカードを使用する必要がありますか？
BRIGHTSIGN IOS APP